Этот пункт разработан для всех клиентов, арендующих портативный набор оборудования в фирменном чемодане. Его цель — обеспечить прозрачность и взаимную ответственность сторон, защитить интересы как арендатора, так и владельца, а также гарантировать, что каждый следующий клиент получит полный, исправный и чистый комплект. Соблюдение этих правил позволяет избежать споров, дополнительных расходов и обеспечивает высокое качество сервиса.

Клиент обязан проверить комплект при получении. Необходимо убедиться в наличии всех 11 устройств, их внешнем виде, отсутствии повреждений и загрязнений. В случае обнаружения несоответствий (недокомплект, дефекты, загрязнения) необходимо немедленно сообщить представителю компании и зафиксировать это в акте приёма-передачи.

При возврате комплекта клиент обязан сдать все устройства вместе с чемоданом в чистом виде, без следов использования, повреждений и загрязнений. Проверка состояния и комплектности проводится в присутствии клиента

Соблюдение этих правил гарантирует комфортное и безопасное использование оборудования для каждого клиента.

При получении портативного набора оборудования в фирменном чемодане клиенту необходимо проявить внимательность и следовать следующему алгоритму:

Визуальный осмотр и пересчёт:
В присутствии представителя компании (курьера, администратора пункта выдачи) откройте чемодан и визуально осмотрите каждое из 11 устройств на предмет внешних повреждений (царапин, сколов, трещин), следов эксплуатации или загрязнений. Пересчитайте все устройства, сверив их с перечнем, указанным в акте приёма-передачи.
Проверка комплектности:
Убедитесь, что в чемодане присутствуют все заявленные устройства:

• Массажёр для головы Galaxy Touch Pro.
• Массажёр для глаз Galaxy Eye Junior.
• Ортопедическая подушка Travel.
• Массажёр Yoki Mini.
• I-Hand Massager.
• Массажёр для колена Joint Care.
• Лимфодренажные сапоги Air Boots Max.
• Нефритовый коврик Nephrite Therapy.
• Массажёр для ног Taiko.
• LED-маска для лица.
• Умная ушная палочка Bebird Smart Visual Ear Cleaner EarSight Plus I35R Dark Blue.

Функциональная проверка (по возможности):
При наличии технической возможности и с разрешения представителя компании кратко проверьте работоспособность устройств (например, включение массажёра, подсветку маски). Это поможет выявить скрытые дефекты сразу.
Фиксация несоответствий:
Если в ходе осмотра обнаружены дефекты (повреждения, неисправности) или отсутствие хотя бы одного устройства, необходимо немедленно сообщить об этом представителю компании. Не подписывайте акт приёма-передачи до устранения замечаний.
Оформление акта:
Все выявленные недостатки должны быть подробно зафиксированы в акте приёма-передачи. Укажите точное наименование отсутствующего или повреждённого устройства и характер дефекта (например, «трещина на корпусе массажёра для глаз», «отсутствует LED-маска для лица»). Представитель компании обязан внести эти данные в документ. Один экземпляр акта с отметками о недостатках остаётся у клиента.

Важно: Подписание чистого (без пометок) акта приёма-передачи означает полное согласие клиента с тем, что комплект получен в исправном и полном состоянии. В дальнейшем претензии по уже зафиксированным или очевидным дефектам приниматься не будут.

Финансовые риски

Это наиболее значимая категория рисков, связанная с полной материальной ответственностью клиента.
Риск повреждения или поломки. Любое неосторожное обращение (падение, удар, попадание влаги, попытка самостоятельного ремонта) может привести к выходу устройства из строя. В этом случае клиент обязан возместить полную рыночную стоимость повреждённого товара или оплатить дорогостоящий ремонт.

• Риск утери

Потеря хотя бы одного элемента из комплекта (например, маленькой массажной насадки или самой умной палочки) приравнивается к утере всего устройства. Клиент несёт ответственность за возмещение его полной стоимости.

• Риск сдачи некомплекта

Если при возврате в чемодане не хватает одного или нескольких устройств, даже если их местонахождение неизвестно, клиент оплачивает их стоимость. Аренда считается завершённой только после полной проверки и приёмки всего набора.

• Риск загрязнения

Использование устройств с косметическими средствами (кремы, масла) или недостаточная очистка перед возвратом влечёт за собой расходы на профессиональную дезинфекцию и химчистку всего комплекта.

Риски, связанные с эксплуатацией и безопасностью

• Риск для здоровья

Использование медицинских и косметологических приборов (массажёры для суставов, лимфодренажные сапоги, ушная палочка) без ознакомления с инструкцией или при наличии противопоказаний может нанести вред здоровью. Клиент использует оборудование на свой страх и риск.

• Риск выхода из строя из-за внешних факторов

Повреждение электроники из-за перепадов напряжения в сети, короткого замыкания или использования неоригинальных зарядных устройств также является зоной ответственности клиента.

Репутационные и юридические риски

• Риск отказа в страховом покрытии

Если оборудование застраховано, нарушение правил эксплуатации (например, попадание влаги) может стать основанием для отказа страховой компании в выплате. В этом случае все финансовые претензии будут предъявлены клиенту напрямую.

• Риск возникновения спора

Несогласие с оценкой ущерба или фактом утери может привести к длительным разбирательствам. Подписание акта приёма-передачи без замечаний юридически закрепляет ответственность клиента за состояние комплекта на весь период аренды.

Операционные риски

• Риск срыва сроков

Задержка с возвратом комплекта даже на несколько часов может повлечь за собой начисление штрафа или оплату дополнительных суток аренды.

• Риск порчи личного имущества

Использование нефритового коврика или массажёров на неподходящих поверхностях может привести к их повреждению, что также будет расценено как порча арендованного имущества.

Таким образом, клиент несёт полную ответственность за сохранность, комплектность и исправность дорогостоящего оборудования на протяжении всего срока аренды.

Важно: если представитель отказывается вносить замечания в акт, вы имеете право отказаться от приёма комплекта до устранения недостатков или замены неисправного элемента. Подписание чистого (без записей о дефектах) акта означает ваше полное согласие с тем, что комплект получен в идеальном состоянии.